İptal İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Son Güncelleme: 26.06.2026

animegiyim.com üzerinden yaptığınız alışverişlerin memnuniyetle sonuçlanması bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal, iade ve değişim süreçleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. SİPARİŞ İPTAL PROSEDÜRÜ

  • Kargoya Verilmemiş Siparişler: Henüz kargoya teslim edilmemiş olan siparişlerinizi hiçbir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi gerçekleştirmek için info@animegiyim.com adresine mail atabilir, sitenizdeki "Hesabım" panelinden siparişinizi iptal edebilir veya [Müşteri Hizmetleri Numarası] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Kargoya Verilmiş Siparişler: Kargoya teslim edilmiş olan siparişlerin iptali teknik olarak mümkün değildir. Bu durumda ürünü kargodan teslim aldıktan sonra, aşağıda belirtilen "İade Prosedürü" adımlarını takip ederek iade etmeniz gerekmektedir.

2. İADE PROSEDÜRÜ VE CAYMA HAKKI

  • 14 Günlük İade Süresi: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.

  • İade Şartları: İade edilecek ürünlerin;

    • Orijinal ambalajı/kutusu bozulmamış,

    • Etiketleri koparılmamış ve sökülmemiş,

    • Kullanılmamış, yıkanmamış, parfüm/ter kokmayan ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması zorunludur.

  • Kargo Ücreti: İade etmek istediğiniz ürünleri, SATICI'nın anlaşmalı olduğu [Kargo Şirketi Adı - Örn: Yurtiçi Kargo] ile [Kargo İade Kodu] kullanarak gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti firmamıza (SATICI) aittir. Farklı bir kargo şirketi ile gönderilen iadelerin kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

3. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER (CAYMA HAKKI İSTİSNALARI)

Mevzuat gereği ve ürünlerin niteliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir:

  • Kişiye Özel Tasarımlar: Alıcının istekleri doğrultusunda özel ölçülerle üretilen, üzerine isim yazılan veya kişiye özel olarak basılan anime tişört, sweatshirt ve benzeri tekstil ürünleri.

  • Hijyenik Ürünler: Tesliminden sonra ambalajı, paketi açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan anime temalı iç çamaşırları, mayolar, çoraplar ve küpe vb. aksesuarlar.

  • Kullanılmış Kıyafetler: Giyilmiş, yıkanmış, ütülenmiş veya üzerinde koku/leke bırakılmış tekstil ürünleri.

4. HASARLI, KUSURLU VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

  • Kargo Hasarları: Kargo teslimatı sırasında pakette gözle görülür bir hasar, yırtılma veya ıslanma varsa lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanağı tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk alıcıya ait olmaktadır.

  • Üretim Kusurları / Yanlış Ürün: Tarafımızdan kaynaklı hatalı baskı, sökük, yanlış beden veya yanlış model gönderimi durumlarında, durumun bildirilmesini takiben ürünün değişimi ya da iadesi kargo ücreti tamamen firmamıza ait olacak şekilde derhal gerçekleştirilir.

5. ÜCRET İADESİ SÜRECİ

  • Gönderdiğiniz iade ürünü firmamıza ulaştığında, kalite kontrol ekibimiz tarafından yukarıdaki şartlara uygunluğu incelenir.

  • İadesi onaylanan ürünlerin ücreti, onay tarihinden itibaren 14 (on dört) iş günü içinde, satın alım yaparken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynen iade edilir.

    • Kredi/Banka Kartı ile Ödeme: İade tutarı doğrudan kartınıza yapılır. Tutarın ekstrenize yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir (Ortalama 2-7 iş günü).

    • Havale/EFT ile Ödeme: İade tutarı, bildireceğiniz IBAN numarasına gönderilir. (IBAN sahibinin siparişi veren kişi ile aynı olması yasal olarak zorunludur).

6. İADE ADRESİ VE İLETİŞİM

İade süreçlerinizle ilgili her türlü soru ve bildirim için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: